「クラッシャー上司」って
を知っていますか？
こんな定義です。
クラッシャー上司とは、
気分の浮き沈みが激しく、
部下のミスを執拗に責め、
あるいは暴言を吐いたりする上司のこと
（以上、wikipediaより、一部筆者編集）
① 女優になる
「怒り」の原因のほとんどは、
自分が重んじられなかったことに
腹を立てています。
例えば、
忠誠心、配慮が足りない
などです。
詳しく事情を説明したり、
謝ったりすれば、
相手の怒りがおさまるわけでも
ありません。
怒りを吐き出し切るまで
待つしかありません。
会社にいる時間だけは、
女優になりましょう。
威圧というのは、
相手に強く言うことで、
自分の要求を
飲まそうとすることです。
この時、
説明のため言い返したりすると、
反抗的だと思われるので
厄介です。
仕事上のことについては、
学ぶ姿勢を持ってください。
相手との人間関係ではなく、
「仕事」にフォーカスを
当てるのです。
「はい」
「そうですね」
「なるほど」
差し障りのない返事で
返してください。
反省と改善の意思を
持っていることを示せれば
十分です。
よくオウム返しで
会話することが
すられます。
しかし、これを真に受けて、
丸ごと繰り返してしまうと、
バカにしているのかと
気に障ってしまいます。
また、
「でも、〇〇ですから」などと
言われた言葉に、逆接で
返さないようにしましょう。
ポイントは怒りの発散で
正しさではないので、
炎上する可能性もあります。
相手は怒りの感情を
吐き出して処理したいのです。
一通り聞いた後、
反省と改善を伝えます。
実は、その教訓を活かす機会は
ないかもしれませんが。
姿勢が大切です。
これも一応仕事なので、
仕事という形（反省と改善）で、
返してください。
相手は感情を
ぶつけていますが、
頭の中では仕事だと
認識していますから。
仕事上のことについては、
学ぶ姿勢を持ち
尊重の気持ちで接していれば
落ち着いた時には、
態度は柔らかくなります。
② 褒める、よいしょする、おだてる。
その上司・同僚は、
何かしら相談者様との違いに
コンプレックスを持っていたり、
自分の満たされなさを相談者様にぶつけたり
します。
例えば、
相手は婚活して今も独身なのに、
相談者様が出産・育児などから
再び働き出したとします。
そんな場合は
ちょっとした嫉妬を
根に持っているかもしれませんよね。
ちょっとしたことで、
ねぎらったり、
褒めたり、
してみてください。
相手のことを
見ている、
関心を持っている、
肯定的に思っていることを
示せれば、効果的です。
③ 将来を見据える
上司がずっと上司であることも
あなたがずっと部下であることも
決まっていません。
出向したり、部署が変わったり、
仕事の関連を勉強するのもいいでしょう。
好きでない仕事でも、背景や法律を勉強すると
興味が沸くときがありますよね。
④ カウンセリングで相談
もしメンタルが病みそうな時は
私までご連絡してくださいね。
一緒に対応を考えましょう。
コメントをお書きください